Prospection ou fidélisation, que prioriser?
Lorsque le carnet de commandes se rétracte, lorsque les cycles de décision s’allongent, lorsque le nombre d’appels d’offres diminue, le commercial n’a plus qu’un choix : il doit trouver de nouvelles...
View ArticleEmail de prospection : bonnes pratiques
La SNCD (Syndicat National de la Communication Directe) vient de publier les résultats d’une enquête sur l’attitude des professionnels lorsqu’ils reçoivent un email de prospection. Réalisée auprès de...
View ArticleG comme… Googliser
ABÉCÉDAIRE COMMERCIAL 2014 – A l’aube d’une nouvelle année et dans un environnement économique encore très instable, je vous propose de consacrer ce dernier mois de l’année à réaliser un état des lieux...
View ArticleI comme… Inbound marketing
ABÉCÉDAIRE COMMERCIAL 2014 – A l’aube d’une nouvelle année et dans un environnement économique encore très instable, je vous propose de consacrer ce dernier mois de l’année à réaliser un état des lieux...
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View ArticleObtenir une recommandation sur les réseaux sociaux
Vous qui utilisez les réseaux sociaux dans le cadre de votre activité commerciale, savez bien que la qualité de votre profil est un atout pour accélérer les ventes. En effet, une étude récente a...
View ArticleConvaincre un client : le chemin de la persuasion
Pourquoi certains clients sont ils si difficiles à convaincre ? Pourquoi, alors même que vous êtes convaincus que la solution proposée va faire gagner du temps, de l’argent, ou encore de la sécurité à...
View ArticleInnover pour mieux gagner votre prospection !
La prospection, qui doit être une priorité permanente, évolue dans ses modalités d’actions grâce aux nouvelles technologies : réseaux sociaux, digital, logiciel d’automation ou Sales Intelligence....
View ArticleSocial Selling : les commerciaux et le Big Data
La croissance vertigineuse des données à disposition sur le web, le Big Data, fournit un terrain de jeu positif pour les commerciaux et leurs directions qui peuvent les exploiter pour faire évoluer...
View ArticleSocial Selling, cette nouvelle arme commerciale
68% des internautes utilisent mondialement un réseau social début 2015. Aux commerciaux qui pensent encore « je ne cherche pas à changer de job, je n’ai pas besoin d’être ou d’être actif sur un réseau...
View ArticleCréez un profil attractif pour votre prospection commerciale
Avertissement à nos lecteurs : ce billet n’est pas réservé aux commerciaux qui prospectent sur les réseaux sociaux. S’il fallait une seule bonne raison pour investir 1 heure de votre temps à créer un...
View ArticleSocial selling, mode d’emploi
Le social selling n’est plus une option. Que ce soit en conquête ou en fidélisation, pour se faire connaître de ses prospects, ou mieux connaître ses clients, ou encore faire de la veille sur son...
View ArticleRecommandation : à quel moment la demander?
La recommandation a un énorme pouvoir dans le processus d’achat. On a tous tendance à faire confiance à nos amis… Le bouche à oreille est d’ailleurs le phénomène résultant de cette confiance. Une...
View ArticleVotre prospect a peur lui aussi !
On évoque souvent chez le commercial la peur du NON en prospection. Et si la peur n’était pas l’apanage du commercial ? Tout prospect, au moment de rencontrer un potentiel nouveau fournisseur, se pose,...
View Article[Repéré sur la toile] La revue de la performance commerciale
Chaque mois, je vous propose les meilleurs articles sur notre métier de commerciaux pour plus d’efficacité et de performances. Le mois dernier, j’ai notamment épinglé pour vous plusieurs articles sur...
View Article[Repéré sur la toile] La revue de la performance commerciale
Dernière revue avant les vacances d’été. Ce mois-ci, la prospection est à l’ordre du jour : prospection en BtoB, externalisation de la prospection, RGPD et prospection,… Faisons aussi un tour d’horizon...
View ArticleL’ ACBD de la persuasion
Un prospect ou client ne pourra pas être persuadé, s’il n’est pas convaincue de votre argumentation. Inversement, être convaincu ne signifie pas forcément être persuadé ; il en faut plus pour emporter...
View ArticleElevator pitch : 5 étapes essentielles pour convaincre vos prospects
Initialement utilisé dans l’univers du cinéma, l’elevator pitch est rapidement adopté par les commerciaux. Cette pratique désigne le fait d’argumenter efficacement en quelques minutes. Le but est de...
View ArticleL’éthique dans les fonctions commerciales : un enjeu de la RSE
Au cœur de la RSE (Responsabilité Sociétale des entreprises) est implantée la notion de bonnes pratiques et d’éthique commerciale qui engagent toute une profession. Certes éloignée des enjeux...
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